投诉编号:【6104】 投诉时间:2011-08-10 20:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型(改款)
7月27日在上海锦腾一汽大众4s店买了辆新车,开了10几天感觉还行!一天正好想检查下自己车的发动机,一看发现在右前大梁侧有张纸卡在里面,我便想把它拿出来,谁知拉不动,用力一拉发现纸被胶水粘住了。在往里一看右前侧大梁里全是黑的人工胶水,我想新车不会有这种情况,于是便打电话给4S店,回复新车都有。我去店里看,新车和我的完全不同,右后梁光洁没有任何胶水,我的车后面全是黑胶连后面一块铁的底板都看不见。我打客服热线投诉,一汽大众说需要让4s检查!4S开始忽悠我说每辆车造的都不一样有些粗糙有的细致,但都不影响安全。我不能接受此解释,最后和我说过几天给回复!我的车还没有上牌,我认为有退换的权利,4S店的做法就是在拖延,我打电话给客服,却说只接受投诉不能告知解决时间。希望通过贵网将问题解决。
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