别克新君越隔音棉气味刺鼻至今没解决

购车一年，车内气味刺鼻难闻，半年前开始多次向4S店询问，均以新车气味为由，无果而回。近日，对此气味忍无可忍，强烈要求4S店查出味道源头，遂将车交与4S进行拆卸内饰寻找气味，果然车内隔音棉暴露在眼前时，气味刺鼻无法忍受，4S店员也在场，遂本人要求4S和上海通用协商，为本人换下气味刺鼻的隔音棉，上海通用至今未给予答复，本人也多次打4008202020客服热线，询问进度，仍然无果，通用此作为让人心寒。