雷克萨斯ES350发动机异响

从2010年1月开始，当时行驶了六万两千公里，车子在冷启动时就会发出“嗒嗒嗒嗒”的异响，只要车辆熄火停滞超过两小时以上都会存在这样的声音，去4S店问过后他们的解释是正时齿轮损坏需要更换，直接回避质量问题，然后就打出修理报价单（齿轮材料3千多，空调保养2千多，加上其他费用1万多，还要拆发动机），现在我也没修理，现在的里程是7万多，我自己也上网看了，出现类似我这样问题的还不在少数，请有关部门帮忙解决！