凯越车购买次日右后轮漏气

投诉编号:【5003】 投诉时间:2011-06-22 22:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX

投诉内容:

2011.6.21下午我在河南省焦作市新纪元别克汽车销售公司买了一台别克凯越白色轿车,2011.6.22下午发现右后轮有漏气现象发生,随即拨打售后电话报修问题,四十分钟后售后人员过来现场卸下漏气轮胎未发现被扎痕迹外观良好,但是售后人员要求我付50元的售后费用,我拒付,我认为是质量问题要求解决,在我拒绝的情况下售后人员强制卸掉他们装上的备用轮胎,在周围群众的围观下扬长而去,在天气下雨无助情况下,对我们置之不理,我多方打电话均无人解决此问题,售后人员态度极其恶劣!实在不敢恭维贵公司的态度,提车时公里数是14公里,不到24小时车行驶不足百公里,轮胎出现此问题,敢问上海通用的服务宗旨是什么?对待客户的态度是什么?做的这么大就是这样欺骗消费者吗?敢问通用的老总换成是您发生这样的事情您是怎么想呢?

投诉回复:

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