上海大众朗逸在保期内后桥变形4S拒绝更换

投诉编号：【3345】 投诉时间：2011-04-12 16:55 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2009款 2.0 手动品悠版

投诉内容：

本车在行驶19800公里左右发现右后轮有磨损，在送4S店维修保养时，大众厂家拒绝更换后桥，后桥不是易损件，是在2年600000公里的保修期内，我非常的气愤，但我是个人用户，不知道如何和汽车厂家和4S去交涉，希望得到你们的帮助。非常感谢。