别克凯越行车仅400公里后轮鼓包

投诉编号:【3039】 投诉时间:2011-03-18 17:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE Navi

投诉内容:

在行驶不到400公里的时候,发现右后胎有鼓包现象。当时联系客服反映情况,被告知先开着。后来到1000公里(一个月)的时候去4S店检查,提出要求更换。凭他们目测,被告知说是人为造成的,要我自己负责。但我想自己在使用过程中应该是比较小心的,并没有什么剧烈的碰撞发生,即使有摩擦,轮胎在不到400公里就出现这样的问题,质量是不是存在问题呢?因为鼓包不是很大,在一般驾驶时候也没有大的问题,所以只好又安装回去继续使用。最近看了中央电视台3.15节目,认为是轮胎的质量问题,所以要求予以更换。

投诉回复:

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