上海通用别克凯越锦湖轮胎问题不予理睬

投诉编号:【3021】 投诉时间:2011-03-18 12:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LX

投诉内容:

看到央视关于使用锦湖轮胎的汽车的事故后,非常担心,随即咨询上海通用。上海通用告知轮胎由4s店做专业检测,4s店答复专业检测就是不测,无其他方法。上海通用最终解释:没有接到关于锦湖轮胎的投诉,如客户要检测就到锦湖轮胎的服务站。终上所述,可以看出:上海通用对车主的生命安全置若罔闻,没有责任心;隐瞒客户投诉(央视有视频报道为证);要求召回汽车,更换锦湖轮胎;端正服务态度,真正做到为客户负责。

投诉回复:

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