本人江铃易至EV3车主，车辆在三电三包期内电芯烧毁，厂家单方面拒保。想咨询： 1、网传新能源汽车三电质保最低8年/12万公里，是不是国家强制规定？是否所有新能源乘用车都必须执行？二手车是否同样享有该法定三包权益？ 2、厂家以磕碰、私自拆解为由拒保，但是无法提供厂家到场检测视频、完整监控，仅有车辆进厂记录，只有一张报价单，不肯出具电子版情况说明、盖章检测报告，是否违反家用汽车三包法规？ 3、三包纠纷举证责任是否全部归车企，仅凭门店肉眼外观判断能不能作为合法拒保依据？
您好！网传8年/12万公里三电质保，不是国家强制底线；但如果江铃在保修手册、宣传里明确承诺8年/12万公里三电包修，这个承诺对江铃有强制约束力。家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里，从第一任车主开票日期开始计算，建议确认车辆是否还在三包期内。
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