车质网用户4025751我的车在三电质保期内出现电机过热，方向机沉重和多次在行驶中突然动力丧失等一些故障。经三家4S店修理两年仍然没有解决故障。而且故障发生更频繁。原来正常的部件又出现新的故障。故障我们向厂家反映。今天厂家认为全部不是属于三电。要我的付款修理。我们应该怎么办？
您好！依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，行驶驱动电机属于三电核心部件，电机过热直接属于三电质保范围；多次行驶中突然动力丧失属于典型的严重安全性能故障，方向机沉重若由电控系统故障连带引发，也属于质保覆盖范畴。如果协商不一致，建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
