厂家无书面检测报告归责充电器,拒绝承担质保及拖车费用,厂家也不出任何书面检测报告,就简单的口头回复,这个怎么弄?
您好!依据家用汽车三包规定,厂家对不属于质保的情形负有举证责任,口头答复不能作为免责依据,可以要求对方出具加盖公章的正式检测报告,或通过缺陷召回中心及车质网投诉,必要时申请第三方鉴定并走法律途径维权。