买车时销售承诺赠送保养不承认怎么办？

您好！有证据时可以要求兑现。销售的承诺属于商家附条件促销约定，销售人员属于职务行为，承诺效力归属于 4S 店。你需要收集微信聊天记录、录音、宣传截图等证据；无证据则维权难度很大。先和门店协商，协商不成提交 12315 或车质网投诉，必要时起诉主张对方履约或折价补偿。购车时赠品权益务必写入合同或补充协议。