车质网用户40951372021年买车时说终身质保,26年6月车子正常行驶中时前驱爆裂去,4s店维修才被告知24年保养超期,被取消了终身质保,但1.购车至25年都是正常保养。2.26年6月之前均无电话,短信,面对面,提醒和告知超期保养会被取消终身质保。3.保养手册上也没有重点提示和明确告知。24年保养超期是因为人车不合一(提供了车主当时的所有生活流水和凭证还是未能通过,总以证据不符或备证混乱的理由打回申请)不知道是否能恢复终身质保?
您好!若前驱爆裂情况与车辆保养存在关联,厂家有可能不予提供质保服务。然而,若该情况与保养无关,通常厂家会给予质保处理。针对此情况,建议您与厂家进行协商沟通。倘若双方无法达成一致意见,您可尝试向车质网进行登记反馈。
