大众迈腾B9副驾驶中控台面板开裂,4S店口头认定为人为损坏不予更换,能保证不是人为的,应该如何处理?
您好!建议先留存开裂部位清晰照片、与4S店沟通的录音等证据,要求4S店出具书面的人为损坏认定说明,同时拨打大众官方400客服投诉反馈。若协商无果或对处理结果不满意,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理问题。