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东风本田艾力绅厂家没有发动机总成怎么办?

东风本田受害者

跟各位车友说一下我的糟心事,我的东风本田艾力绅前段时间涉水,全程没有二次打火,保险公司联合4S店定损已经白纸黑字定了:更换整套原厂发动机总成。结果车送进4S店之后,售后告诉我东风本田厂家内部管控,不给下发整机总成订货权限,只能把发动机拆开零散大修,全新整机、再造总成全都订不到。发动机本身并没有停产,货源是有的,纯粹厂家内部“能修不换”政策卡死订单。发动机一旦完全拆解大修,后续很容易漏油、抖动、故障率飙升,二手车贬值也特别严重,好好一台车直接被修废。前后打了好几次厂家400客服,只登记工单,没有任何人实质性跟进解决,车子一直停在店里没法上路。想问下论坛里有没有艾力绅、奥德赛混动车主遇到一模一样的情况?大家都是怎么维权争取更换总成的?求各位过来人支支招。

2026-07-28 15:50

您好!既然定损结论为“更换发动机总成”,且已配合完成定损流程,4S店作为服务提供方,有义务按照定损方案执行维修。这种情况可以要求4S店出具书面说明,解释为何无法履行定损单中的“更换总成”条款。若无法按定损单维修,可以尝试到车质网登记反馈,问题会提交到厂家来协商处理。

2026-07-28 15:57
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