购买的极氪8x刚两周，行驶3200公里。在行驶过程中突然报警制动器故障，随后刹车失灵。刚出现故障码时驾驶员立即刹车刹车无反应。有行车记录仪记录证明，本地极氪家已观看行车记录仪，说反馈给厂家等消息。我想问这种重大安全问题是否符合退换车要求，如何合法维护消费者权益。谢谢。
您好！购车60日内或行驶3000公里内（以先到为准），出现转向/制动失效、车身开裂、燃油泄漏等严重安全故障，可直接退车。目前行驶里程已经超出，不满足退车条件，解决方案只能与厂家协商。如果协商方案不满意可以在车质网登记投诉。
车质网用户4094280
