车质网用户40793792026年2月12日,在接下来4个月内发现车辆左转弯前轮有异响,经4s店检查车辆半轴和球笼有问题需要更换。随后在更换前我提出想将半轴和球笼延保一个期限和5次免费机油保养。协商未果,投诉无果。4s店说大众官方没有赔偿的条款给我免费换件就不错了。虚张声势说我在讹他们。我说消费者的权益谁来保护把我的新车拆的零碎后续问题谁来管?4s店并未做出任何表示。
您好!目前还是以维修为主,不管是否达成补偿,车辆的故障是可以要求厂家负责的。至于此种补偿性质的赔偿目前没有明确条例约束,只能以协商为主,倒是不至于讹诈,只不过无法强制性执行补偿。
