林肯汽车发动机漏冷却液不处理该怎么办？

林肯汽车由于设计缺陷导致发动机漏冷却液，厂家予以免费更换，致电其官方400客服，回复我说免费更换，等我拖车送去4S店后，门店以我车已经过保为由，要求我支付材料费，工时费9700元。本车是该门店购买，在质保期内发动机官方已曝光设计有问题了，厂商都有对故障车进行延保，免费更换服务。但该门店在我过去至门店做保养、维修时并未车对我提醒发动机问题，也没告知我延保的相关事宜。现在店里拖拉着，不给我修车。