经销商退网保养套餐不兑现该如何维权？

本人于2024年7月2日购买机油保养套餐10次，实付4088元，到现在剩余7次保养套餐未使用。我于2026年6月25日去这里给车保养，店方要我出示纸质保养套餐合同才给车保养，但是我的纸质保养合同已经丢失，他们就拒绝给我的车保养，并称由于之前的吉林专营店已黄，走人了，并没有把我合同所在的电脑系统交给现在的全功能中心，所以不能履行机油保养套餐合同，即便我有当时的转账记录证明，保养记录证明也不行。诉求是东风日产厂家协调安排吉林市东风日产4s店完成我车的剩余保养套餐，或退换剩余保养套餐的钱。