6月19日,我在极狐官网支付2000元订金订车。4S店又要求支付2000元定金,并口头承诺20至30天内交车。若超过30天未交车,消费者的权益如何得到保障?
您好!如果证据充足、商家明显违约,建议您先整理好订车付款凭证、厂家提车承诺、沟通记录和投诉回执,发正式书面催告要求店家给出加盖公章的书面提车时间并赔偿逾期损失,等待调解;要是调解仍无果,再自己走法院简易程序起诉就行,整体胜算很高。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。