车质网用户4072963汽车行驶过程中自燃能否申请厂家赔付?该如何维权?
您好!这种情况可能需要先判断车辆自燃原因。根据《产品质量法》《民法典》相关规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,生产者应当承担赔偿责任,被侵权人既可以向生产者索赔,也可以向销售者索赔。这类案件适用举证责任倒置规则,车企需要自证车辆不存在质量缺陷,无法举证则会被推定产品存在缺陷,需承担赔偿责任,车主仅需初步证明车辆是在正常使用状态下发生自燃即可。可以由消防部门出具火灾事故认定书,或和厂家共同委托有资质的第三方机构做质量鉴定,锁定自燃是否由车辆自身质量缺陷导致。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
