中国重汽车辆自燃厂家不负责任怎么办？

您好！向市场监督管理局举报或通过12315平台申请行政调解，要求对车辆质量缺陷立案调查。第一时间获取消防部门出具的《火灾事故认定书》，保全车辆残骸、维修记录及沟通录音，必要时委托第三方机构实施产品质量鉴定。