车质网用户4072184买的二手车介绍视频明确表示全车原版原漆，全车铁件螺丝没动过，买后发现左后门螺丝松动，左前门叶子板螺丝动过痕迹，合同上没写全车原版原漆，这项但是我有介绍车的视频他们口头也承诺了全车原版原漆，可以维权吗？
您好！商家在销售过程中对车况作出的明确承诺，即使没有写进合同，也可能构成“要约”或“合同条款”。你手里的介绍视频，就是证明对方承诺过“全车原版原漆”和“铁件螺丝没动过”的直接证据。商家承诺的车况和实际不符，属于未按约定交付标的物，你可以要求对方承担违约责任，比如修理、减少购车款、赔偿损失等。
