购车前销售未提前告知查征信,导致交了10000元定金,银行贷款被拒,要求4S店拒绝退还定金,这个需要怎么处理?
您好!因销售人员未提前告知征信审查要求,导致消费者在不知情情况下缴纳定金并因贷款被拒无法履约,该情形不属于消费者主观违约,定金依法应当退还。建议您先与4S店协商,协商不成可向车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,我们会将您的问题反馈到厂家,等待厂家处理。