我的17款别克英朗转向时不能自动归位,需手动拉回,也有严重的卡滞现象,这是质量问题造成的,在车质网投诉后回复邀约客户进店处理,请问这处理是自费还是免费?
您好!别克英朗转向无法自动回正、转向卡滞,属该车型转向系统原厂批量质量缺陷,已有厂家召回方案。经车质网投诉后厂家邀约进店检修,依据汽车三包与召回法规,故障根源为产品质量问题,进店检测、相关维修全部免费,到店提前留存投诉记录,遇收费可当场拒付并继续维权。