别克英朗方向卡滞沉重能要求厂家索赔吗？

您好！21款别克英朗转向卡滞沉重，若在质保期内，可先联系4S店，按“刷程序→更换转向十字轴→更换转向柱或方向机”流程处理，厂家有内部召回政策，通常可免费索赔。若4S店推诿，可依据汽车三包政策，通过投诉渠道维护权益；出保后索赔难度较大，但部分车主仍通过坚持反馈成功解决。