车质网用户4042386购买帕萨特pro龙运版一辆，中控屏幕右下角有坏点，发现行车记录仪松动，经跟4s店人员沟通打算车辆首保去检查，这两个问题时承认车辆质量问题，回复要更换车机中控屏及前风挡玻璃，此时我的车上已贴上风挡太阳膜，我要求对我的太阳膜及新车更换风挡贬值情况进行索赔，4s店回复无法进行赔付需要找厂家，厂家回复4s店有义务帮忙解决厂家问题，两家一直在跟我来回踢皮球近一个月无法解决问题，我这种情况我可以向厂家申请赔偿吗？
您好！消费者在购买商品时享有获得质量保障的权利，因商品质量问题导致的合理损失，经营者应承担赔偿责任。你的太阳膜损失及车辆贬值均属于因车辆质量问题引发的间接损失，有权要求赔偿。如果4S店不处理可以在车质网上登记投诉。
