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车辆故障多次维修未解决应该怎么办?

车质网用户4025751

我的车发生严重故障。4S店近两年的修理。现在仍然没有排除故障。而且故障越来越严重,在维修过程中新的故障又出现。厂家也没有提供代步车。怎么办?

2026-05-29 08:28

您好!车辆在三包有效期内,同一故障累计维修4次、因质量问题累计维修超30天,或严重安全故障修2次仍未解决等情况,可依法要求退车、换车。务必完整留存维修工单、诊断报告、沟通录音等全部证据,先和4S店及厂家书面协商,协商无果可拨打 12315、12345或在车质网投诉,存在争议可委托有资质机构做质量检测,最后可通过诉讼维权,注意区分是否为同一故障,避免被拖延处理。

2026-05-29 08:45
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