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售后维修长期没有修好应该怎么办?

车质网用户3984600

车辆至今未修好,已超过20多天。我该怎么办?是否应该提供一辆车让我先使用,并告知准确的提车时间?另外,后期的损失该如何处理?4S店是否应该提供一辆临时用车?车辆维修这么久,之后的损失又该如何解决?

2026-03-16 15:32

您好!如果是质保维修,在包修期内,若因产品质量问题导致单次维修时间(含等待配件时间)超过5天,4S店将从第6天起为您提供代步车,或支付合理的交通费用作为补偿。此外,同一辆车因同一质量问题修理超过4次,或累计修理时间超过30天,您有权要求4S店免费更换新车或退货。

2026-03-16 15:39
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