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购车后哨兵模式不兑现新车降价怎么处理?

车质网用户4043980

您好,想咨询购车维权相关问题此前接到4s店推销电话并添加微信,销售邀约到店看车,还承诺可以报销路费。我名下有公租房,购车金额超十万就需退出资格,原本计划延后两三个月再购车,此次进店只是询价,并无当场订车的想法。起初对接第一位销售,对方先说优惠活动年底截止,得知我打算观望后,随即改口称优惠1月31日就结束。我特意询问是否会推出新款车型,对方明确答复不会上新。之后业务转接给第二名销售,我当场缴纳一万元定金,预订了低配车型。回家和家人商议后,我决定升级购车配置,更换为丰田铂智3x 520Pro激光雷达版。第二位销售向我承诺,今年三四月会通过OTA升级开通哨兵模式。至今还未开通哨兵模式!我于2月10日完成提车,仅时隔两个多月,厂家就在5月8日发布新款车型。正是两名销售先后的误导说辞与不实承诺,致使我提前购入老款,错失新款车型,车辆也出现贬值,想了解合法的维权途径。

2026-05-26 08:14

您好!建议您先查看购车合同中是否有保价条款,同时整理好销售人员承诺"短期不降价"或"保价"的聊天记录、录音等证据,若协商无果,建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商

2026-05-26 08:16
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