车质网用户3014127车辆行驶38000公里了，第一次是首保5000公里免费，第二次次保养是15000公里(因天窗漏水送保养一次)，第三次保养25000公里自费的，现在到四次保养的时候了，4s店又说厂家又不按总里程了，按混动里程了，这样的问题怎么处理？
您好！门店单方口头改规不合规，保养周期必须严格以车辆原厂保养手册和厂家正式书面公告为准，混动车型本就是发动机按混动里程、整车三电按总里程双轨执行，厂家不会随意取消总里程保养标准，您可要求对方出示厂家正式书面通知，不认口头说法，只按保养手册规定的里程和项目做对应保养，拒绝被随意改周期套路。
