车质网用户3772468您好，我2023年5月购买的奥迪Q4电车，自从购买后就发现，下车断电锁车后自动播放电台，有些时候充电的时候会一直播放到充电结束。 去了4s店多次，更换了多次零件，车机2-3次，车座感应等。 自从维修后，还出现车机死机，carplay断联，行驶过程中影响安全驾驶。2025年4月说软件问题让等待升级，10月有结果。一直拖到现在 然后问题解决不了，告知给20000积分。没有其它方案。我可以起诉吗？还是怎么处理？
您好！车辆自购买后长期存在断电锁车自动播放电台、充电异常、车机死机、CarPlay断联等问题，且经多次维修仍未解决，三包期内如果因“同一故障维修超过三次未修好”或“累计维修时间超过30天”而影响车辆使用的话，则可以要求退换车辆，但目前已经超出三包期，可能还是以维修与协商为主。起诉可以申请，但似乎得不偿失，建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
