车质网用户3000912我的广汽埃安魅580，营运车2023款动力电池损坏非人为损坏4S店质保50万公里。我的车现在31万公里了我前面17万公里都在4S店保养后面没有在4S店可以享受50万公里质保吗？4S店说我的电池没有维修价值了要更换新的电池包，让我自费1万3千400。这个费用合理吗？我已经交了9000了
您好！若要求质保期内必须在官方授权4S店保养并保留完整记录。您前17万公里在4S店保养，后续未在4S店保养，可能影响质保权益，4S店或以此为由拒保。您可先于厂家协商，若仍无法解决，可通过车质网平台反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
