车质网用户3994210
2025款长安深蓝G318无忧穿越版购车9个月行驶不到2万公里，有一次洗车时发现车辆前轮两个轮胎内侧磨损严重，经4S店检测发现前轮前束偏差厉害，无底盘磕碰及悬挂机械损伤，4S店及厂家回复需车主自行购买轮胎更换，4S店只负责免费重新再做一次4轮定位，这种处理合理吗？我认为不合理，该怎么办？
2026-03-23 12:42
您好！车辆在质保期内，悬挂故障致轮胎异常磨损属质量问题，4S店厂家不予理赔不成立。应保存轮胎磨损、方向盘抖动影像及4S店注明无外力损伤的书面检测报告，整理保养维修记录。向4S店索赔免费维修悬挂并更换报废轮胎，阐明悬挂属质保范围、故障致轮胎损失应赔。协商不成可投诉厂家、车质网投诉。
车质网用户3994210
