车质网用户39287262025年11月14日．我在湖南省湘阴县购买了大众新车，交付中发现车有安全气囊故障，在我们不知情的情况下，到晚上5点多，汽贸店的人员打电话来说大众4s店来人把车修好了，12月19月下午，庆丰店出具书面说明车安全气囊故障已排除，我们去提车，由车管所同志开车去上牌路上，安全气囊故障图标再次现显，从11月14日到12月19日，就安全气囊故障同一问题36天没有修好，后来车子于12月24日上午9点多由庆丰店售后经理开到益阳进行第二次维修，下午3点益阳店说车已修，并出具书面说明和维修结算单。12月27日，发现安全气囊故障第三次显示，12月28月，益阳兰天与庆丰汽贸沟通，由庆丰汽贸对车进行电脑消码，12月30日，安全气囊故障第四次显示，这车存在安全质量问题连续反复4次出现！能退车吗？
您好！根据三包法规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。具体的处理机制建议联系售后协商，如果协商无果的话，可以尝试车质网反馈：https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
