销售承诺的购新补贴，要求提前交5000元我交了，现在又叫我交5000元，我不同意，销售经理说不按他们说的走，我的5000元也别想要了。
您好！您所遇到的情况核心问题是商家单方面变更约定、变相胁迫额外付款，且威胁不退预付款，这已经违反《消费者权益保护法》和预付式消费相关规定。建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
车质网用户3949335
