车质网用户3962367车刚买一年开了27000多公里现在出现变速箱质量问题这个怎么解决
您好!若车辆在保修期内且变速箱故障属非人为质量问题,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》要求4S店免费维修或更换变速箱。若累计维修超4次仍无法正常使用,可主张换车或退货。保留购车合同、三包凭证、维修记录等证据,若4S店推诿,若仍无法解决,可通过车质网平台反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,收到投诉后我们会联系您核实信息,并您的问题反馈到厂家,等待厂家跟进处理。
