a64615813我的新能源插混车于2024年6月购入,总行驶里程8450公里,全程按规定在售后保养,无任何改装,车辆无出险记录,作为新车却经历了多次维修。期间因音量滚轮卡顿更换了方向盘总成,因左右后视镜无法折叠更换总成,后又因充电盖无法正常开关进行了更换。2025年11月27日发现车辆静置锁车后存在掉电现象,每日掉电8-10%,此前无此类情况。2025年12月8日将车辆送至售后维修,12月12日售后通知已查出故障为智驾模块配件问题,已安排订货。因售后表示静置掉电不影响正常行驶,且自身有用车需求,便将车开回等待配件,期间车辆仍持续掉电,原本固定路程可3天充一次电,现需2天就充电,期间也多次催促配件到货情况,12月25日售后通知配件仍在延期中。2026年1月8日配件到货,1月12日将车辆送至售后更换该配件,更换模块后车辆留在售后观察,仍存在掉电现象,说明故障并非智驾模块导致,截至2026年1月16日,车辆仍未修好且无法找到故障原因。请问这种情况符合三包规定的退车标准吗?等待模块配件期间,经售后通知将车开回家等待的时间是否计入维修时间内?若计入,维修时间已将近40天,是否已达到退换车标准?谢谢!
您好!根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆在三包有效期内,虽未达到同一问题维修4次仍未解决的标准,但自2025年12月8日送修至2026年1月16日仍未解决静置掉电问题,若等待智驾模块配件期间被认定为持续修理状态且无特殊零部件定制运输证明,累计修理时间已接近40天,超过了法定的累计维修30日的退换车门槛。建议立即核对维修单据确认时间节点,若累计维修超30日,可直接依据条款向厂家或4S店主张退换车。
