车质网用户3885661购买的新能源汽车在刚5个月时因行驶异响，更换了行驶驱动电机，在20000-40000公里时，异响不断，厂家说再次更换驱动电机，并且电机需要重新备案，这不是要清零第一次换电机的记录吗？经销商当时给做的零首付，车款已还74000元，目前车上高速70迈响声加大，上到90迈无法加速，做为车主，诉求退换车，厂家说没达到退换条件，主要核心部件电子转向柱，蓄电池，动力电池包都更换过，该如何解决？
您好！根据三包法规定：自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，消费者有权凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货，销售者应当免费更换或者退货。在60日内或者行驶里程3000公里之内，若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火等严重质量问题，消费者同样可选择更换或退货。如果车辆已超出60日和3千公里，需要退换车可能要按照安全性能故障累计修理2次仍未排除或出现新故障，发动机、变速器等关键部件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用，同一主要零部件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用，因质量问题累计修理时间超过30日或同一质量问题累计修理超过4次等情况，消费者也能凭相关凭证选择更换或退货。
