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吉利银河星愿购车纠纷订金拒绝退还怎么办?

车质网用户3940911

本人于2024年10月24日在吉利银河小程序平台下定了一台吉利星愿310梦想版,付了1000元的订金,当时说的是180天内没提车订金自动退还!现在一年多了,订单平台显示已经取消订单,但是订金迟迟不到账,不退还,打客服让我联系经销商,但是人家经销商又没收我的订金,订金支付给吉利银河APP平台了!这么大的一个品牌,一点执行力都没有,客服说没有合约说180天退款,耍起了两面派!自己也买了这个品牌的另外一台车,以后或许再也不会买吉利了!因为对我们消费者不负责!痛心。

2025-12-30 12:05

您好!若您在购车过程中遭遇订金纠纷,可通过车质网进行反馈。提交投诉时,请务必上传购车凭证等相关证明材料,我们将第一时间把您的问题直接转达给厂家。通常情况下,厂家会在5-7个工作日内主动与您取得联系,积极协商解决方案,全力维护您的合法权益。

2025-12-30 14:55
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