车质网用户39303982025年12月14日我在仓山区城门镇的奥迪店付了5000元定金，购车合同和定金合同我都没有签字，我说再考虑一下明天回复销售人员，当天晚上20：00我就跟销售说了不买车了，要求退5000元。销售人员让我明天去店里跟公司的财务沟通，等我2025年12月15日去店里和相关领导沟通后，明确告知我不能退钱给我。没有任何合同协议的情况下，这笔钱我是拿不回来了吗？该怎么解决？
您好！您仍有机会拿回定金，关键在于明确未签合同的责任归属及收集证据。若因您自身原因反悔，定金可能难退；但若因奥迪店存在过错（如未履行签约前的告知义务等），您有权要求退还。您已及时告知销售不买车，且未签任何合同，可收集转账记录、沟通记录等证据，先与奥迪店协商，说明自身情况；协商无果，可向当地消费者协会和车质网投诉，请求介入调解；若仍无法解决，可考虑通过法律诉讼途径，由法院根据具体事实和法律规定作出公正判决。
