
车质网用户3804387
在传祺4S店购买gs8,已付5000定金,一直告知销售不要库存车,销售也说明是新车不是库存,有聊天记录但没有写进合同,现在车到了是24年12月的库存车,想要换车或退定金是否可以?
2025-06-23 06:50
您好!建议优先与4S店友好协商,清晰阐述销售此前“非库存车”的承诺,以及当前到店车辆实际为库存车的情况,明确提出换车或退还定金的诉求,力争通过沟通协商达成解决方案。若协商未能取得预期结果,可进一步考虑在车质网平台进行投诉反馈,借助第三方汽车投诉平台的监督机制推动问题解决。