您好，我在11月24号提了一辆问界M8纯电max+长续航版新能源车，28号首次充电发现电量无法充满，当时未引起重视，随后在12月2号，6号连续两次充电都未能充满，分别充到83%跟80%后车端显示充电异常，已停止充电，厂家初步分析认为是电池包内电脑版有问题需要拆电池包更换，或者直接更换整个电池包，已不符合三包法为由拒绝退换车辆。请问电池包电脑版问题不属于三包法范畴吗，还是需要在七天内提出才算？七天内出现问题指的是七天内提出还是只要七天内出现问题就算？
您好！电池包内的电脑板属于三包法规定的“动力蓄电池”核心部件，其质量问题在保修期内都应由厂家负责维修或更换。遇到的情况完全符合三包保障范围。关于“7天”的界定，关键在于问题是否在购车发票开具后的7天内首次出现，而非是否在7天内提出退换要求。车辆在开票日期七天内出现问题若需要更换动力电池总成，则可要求退换车辆。您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
一岁流年
