8月12日在汽贸购买一台荣放都市版新车车源是4S店拖回来的,行驶2386公里,发动机噪音大11月9日经检查发现空气滤清器里没有滤芯,现在是汽贸说4S店出问题了,4S店说汽贸出问题了,来回踢皮球推卸责任,现在又说是我的责任没有提前发现,上次提问忘了说是汽贸买的,但是在买的时候销售说她就是4S店的,我一开始提出退车,遭到了拒绝。然后。协商一天,后来我说换个发动机也行。他说,不可能车不是他的,是4S店的。我该怎么维权?
您好!维权的前提是掌握充足证据,避免后续汽贸店推诿抵赖。首先要保留购车合同、付款凭证(转账记录、收据等),证明你与汽贸店存在购车关系;其次通过拍照、录像记录车辆缺少空气滤芯的状态,最好拍摄车辆识别码与缺配件的部位同框画面;另外,和汽贸店销售人员的沟通记录(聊天记录、通话录音)也要留存,重点记录对方是否承认配件缺失、给出的处理方案等内容。掌握相关证据可以先与店内协商解决,协商无果可以通过法律途径解决。