您好，平台工作人员。我的24款探岳330因事故在4S店更换了尾门，但存在以下问题：尾门缝隙过大（可插入手指），左右高低不平；调整后胶条导致尾门顶部过高，进而造成尾门锁过紧，开门时冲击力大，且有进水情况。4S店随后更换了一根较粗的胶条，但我仍要求重新更换尾门，目前4S店未给出明确答复。我感到非常困扰，不知如何处理？
您好！一汽大众探岳经销商事故维修质量差，诉求未达成一致，建议您及时到店协商，明确要求返工并承担所有维修费用。若协商无果，对处理结果不满意，可收集好维修清单、沟通记录等证据，通过车质网进行反馈，我们会将问题反馈至厂家，并督促其尽快处理。
车质网用户3801833
