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请问新车出现质量问题可以要求换车吗?

车质网用户3879827

新车7天内,在高速路上行驶,出现空调,动力,防碰撞预警故障,拖回4s店,拆开主副驾驶室防冻液漏完,渗透了全部,现在我要求换车,厂家和店里给处理结果修好继续使用。

2025-10-03 23:05

您好!关于车辆能否办理退换,首要前提是明确故障原因是否符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即 “三包法”)的相关条款。根据该规定明确内容:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。因此,若您的车辆故障原因、出现时间等条件均符合上述要求,就可以凭相关凭证申请换车。

2025-10-04 19:27
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