车质网用户3860763新车2830公里烧了2L机油,1缸严重积碳,这个该怎么维权?
您好!建议优先前往购车对应的品牌4S店,正式申请对发动机进行专业检测,明确要求其出具书面的机油消耗异常检测报告,为后续维权留存核心依据。检测后,可依据报告结果向4S店提出合理诉求,例如要求免费对发动机进行检修、更换导致烧机油的故障零部件,或根据故障严重程度协商进一步解决方案。若4S店对检测结果推诿、拒绝处理,或给出的解决方案无法满足合理诉求,可通过车质网提交正式投诉,清晰描述车辆信息、故障情况、4S店沟通经过及诉求,借助平台监督推动问题解决。
