与厂家包括经销商一个多月的联系沟通以及申诉毫无结果，我也提供了故障的视频证据，厂家与经销商均无答复，该怎么办？
您好！若厂家拒绝保修，与经销商协商不成可向当地消协或市场监管部门投诉。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉，我们将协助推动厂家介入处理。
车质网用户3830309
