车质网用户3845845专家您好,我看到,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,可根据国家三包法退换车,想咨询一下我这种情况如何计算时长:每次维修都是上门取送车且未当面签署维修单,这种情况下取送车时间能否算作维修时间?实际已因同一问题维修4次,累计超30日;APP中维修记录虽也显示累计超30日(共4次),但与实际情况不符,存在时间出入且有一次未记录维修内容;另有一次上门采集数据时有拆装行为(我无证据,是采集人员说的),这算一次维修吗?
您好!根据国家三包法,因质量问题累计修理时间超30日或同一问题累计修理超4次可要求退换车。针对您的情况,现就时长计算问题合并回复如下:维修时间通常从车辆实际进入维修环节开始计算至交付使用。若取送车非维修必要环节且未在工单中明确记录为维修时间,则可能不计入。具体需参考购车合同条款及厂家/经销商对维修时间的定义。实际维修情况:您已因同一问题实际维修4次且累计超30日,这是符合三包法退换车条件的关键依据。APP记录问题:APP记录虽显示超30日(4次),但与实际不符且有一次未记录维修内容。建议您立即与经销商沟通更正记录,确保与实际情况一致,并保留所有维修凭证(如维修单、发票、照片、视频等)以备维权。上门采集数据拆装行为:若拆装行为是为诊断或修复问题且被经销商认可为维修,则应计入维修次数;但若无证据且经销商不认可,则可能难以计入。
