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大众速腾大灯灯罩起皮厂家不质保合理吗?

车质网用户3844687

两个灯罩均有起皮脱落现象,因为其中一个出过险,厂家只能索赔一个,合理吗?

2025-08-16 18:04

您好!从常理来看,如果两个灯罩都出现了起皮脱落现象,这属于产品存在的相同质量问题,通常应该一视同仁地进行处理。厂家仅因其中一个灯罩出过险,就只同意索赔一个,这种做法不太合理。不过,具体是否合理还需要结合你和厂家之间的约定、产品的保修政策、保险条款等来综合判断。你可以先查看产品的购买合同、保修说明等文件里有没有关于此类问题处理方式的条款。也可以和厂家进一步沟通,明确指出两个灯罩都存在同样的起皮脱落问题,要求其按照合理的方式进行处理,比如对两个灯罩都进行索赔或维修。如果和厂家沟通无果,你还可以向消费者协会等相关机构反映情况来维护自己的权益。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉,我们将协助推动厂家介入处理。

2025-08-16 18:40
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