返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

凯迪拉克CT5变速箱阀体故障可以退车吗?

车质网用户3060268

6月30号在浙江某处买了全新凯迪拉克CT5,当天出门就报故障码(表显十公里),回到售后处,工作人员告诉我是乱码,消除就好。消除后出门又报第二次,车便留在店内,我打车回上海。第二天7月1号,售后经理告知我阀体电磁阀卡滞,需要维修更换,我不同意,售后经理称会按厂家三包政策维修更换阀体。之后谈了赔偿事宜(因为我贷款买车,每天都在产生费用,所以只能妥协)。7月9号周三,售后经理告知我阀体可以换了,到了下午五点又通知我车修好了,可以提车。于是7月12号周六,我从上海打车到浙江该地拿车,签字、签赔偿协议并查看故障原因。准备开车回上海时,出门前表显30公里,在高速上行驶时突然又跳故障码,此时表显40公里,新换的阀体开十公里又坏了。我立马联系售后经理,返回店内检测,我亲眼看到故障还是变速箱阀体电磁阀问题,一个新换的阀体十公里就坏了(第一次提车出门也是十公里就报警),我确信这辆车变速箱有问题,要求退车。根据三包法,更换变速箱总成后可以退车,这辆车变速箱有严重安全隐患,我坚持要求退车。

2025-07-12 19:08

您好!根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车三包法):第二十二条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。您购车7日内因变速箱阀体故障需更换主要零部件,且首次更换无效,完全符合退车条件。建议您立即停止使用车辆,书面要求4S店退车,若4S店拒不履行,您可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家反馈,等待厂家处理。

2025-07-14 14:40
其他网友回答
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号